服务支持

一、售前服务承诺

对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对客户提出的技术问题认真解答协助解决

1、提供专业咨询，在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。

3、提供合理报价，尽快为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。

3、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

4、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

5、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

6、无论合同大小，我们的所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后服务承诺

1、建立客户档案，并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2、产品到货后，客户验收过程中，如出现与合同要求之不符情况，本公司接到客户通知后24小时内做出答复、处理。

3、产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定进行，如果质量问题确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底。